Checklist do comprador
Use esta lista antes de comprar móveis e eletrodomésticos on-line. Ela evita os erros mais comuns: produto que não cabe, voltagem errada e devolução complicada.
1. Antes de escolher
- Meça largura, altura e profundidade do espaço. Desconte rodapé, tomadas e a abertura das portas.
- Meça portas, corredor e elevador por onde a caixa vai passar.
- Confira a tensão da tomada (127 V ou 220 V) e se o produto é bivolt.
- Lava-louças: veja onde ficam o ponto de água e o esgoto.
- Coifa e churrasqueira elétrica: veja a saída de ar e se o circuito aguenta a potência.
2. Ao comparar
- Compare a ficha técnica do fabricante, não só o título do anúncio.
- Leia as avaliações de 1 a 3 estrelas e procure defeitos que se repetem.
- Veja o prazo de garantia e se há assistência técnica na sua cidade.
- Some frete e instalação ao preço para comparar o custo total.
3. Na hora de comprar
- Confira quem vende e quem entrega: a Amazon ou uma loja parceira.
- Confira se a voltagem selecionada no anúncio é a certa.
- Salve o anúncio e o comprovante do pedido.
4. Ao receber
- Confira caixa e produto na entrega e fotografe qualquer avaria.
- Guarde a nota fiscal e o termo de garantia.
- Em compras feitas fora da loja física, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) dá 7 dias para desistir, contados do recebimento.
- Siga o manual de instalação. Instalar fora do indicado pode afetar a garantia.
Veja os guias por produto.